Liderazgo Efectivo en el Trabajo Remoto
¿Cómo liderar de forma efectiva cuando no se cuenta con las ventajas de la proximidad física?
La proximidad con una persona/equipo se establece a través de una conexión que va más allá de los vínculos físicos. A veces puedes estar literalmente al lado de una persona pero desconoces completamente por qué se siente frustrado, incapaz, desmotivado o por el contrario, feliz y motivado a levantarse a trabajar cada día. Esto pasa porque desconoces sus sueños, propósitos y metas.
La verdadera cercanía con un equipo se logra a través de la "información". Suena simple pero es poderosos. La "información" tiene dos sentidos:
Sentido 1: Comprensión genuina del equipo.
La "información" en el primer sentido, implica una comprensión profunda de las motivaciones, sueños y metas de cada miembro del equipo, así como de los talentos individuales de cada uno, para qué son buenos y como se destacan muy por encima de lo técnico y para lo que fueron contratados. Esta "información" la obtienes a través de conversaciones valiosas, muuuucha OBSERVACIÓN y escucha activa en las reuniones. Ahora bien, para que haya observación, es clave desde leer con atención los mails y los mensajes en un chat hasta que las cámaras estén encendidas en las reuniones y de eso ¡sí que soy fan!
Sentido 2: Un campo invisible de "información"
La "información" en el segundo sentido se refiere a un campo invisible que supera lo físico: es la misión, el propósito y hacia dónde va la empresa y el equipo o hasta una dupla. (Aplica también a familias y parejas que duermen una al lado de la otra y no comparten la misma información).
Esta información en ambos sentidos actúa como un puente que no vemos pero que conecta a las personas alineando sus motivaciones y talentos individuales con el propósito macro de la empresa o grupo, incluso cuando están trabajando en diferentes lugares y horarios. Esta es la base de un liderazgo efectivo en el trabajo remoto. Puede sonar romántico, pero para mí una cosa está clara: a más digitalización, más humanización...
Cuando todos compartimos una visión clara y trabajamos hacia metas comunes, la distancia física se vuelve menos relevante. Esto fortalece los lazos del equipo de manera tan profunda que los encuentros presenciales comienzan a ser promovidos por el equipo mismo.
Incluso en empresas con equipos dispersos en diferentes continentes, he visto que el éxito radica en una visión compartida y una cultura organizacional sólida. Cuando la dirección es clara y está alineada con un propósito significativo, la distancia geográfica se convierte en un desafío superable.
¿Cómo mejorar nuestro liderazgo en este panorama?
Una recomendación sería: si haces trabajo remoto, el tiempo que invertías antes en desplazamiento, no lo inviertas ahora en dormir más, inviértelo en tu salud física y mental y sobre todo en tu desarrollo personal que eso sí que es clave para ejercer un buen liderazgo.
Busca también tener más espacios de conversación con los miembros de tu equipo por fuera de las reuniones y dedícate a ir más despacio, a escuchar atentamente y observar.
En resumen, el liderazgo efectivo en el trabajo remoto se construye sobre 3 pilares a mi forma de ver:
- Empatía: comprensión profunda de quienes te rodean desde su humanidad y no solo de su experiencia y sus skills.
- Alineación y claridad: de las motivaciones, la visión y propósito compartido.
- Trabajo personal: trabajarse a uno mismo desde sus 5 dimensiones ayuda a desarrollar la observación, la escucha activa, fortalece vínculos y aumenta la empatía.Con estas bases sólidas, las conexiones virtuales se vuelven tan poderosas como las presenciales, e incluso pueden potenciar el trabajo en equipo hacia niveles más altos de éxito y crecimiento.