Candidate Ghosting

Todos hemos escuchado sobre el 'ghosting', pero quizás convenga explicar brevemente el término en caso de que haya alguien desactualizado por aquí.

En el “ámbito romántico” -perdón si suena un cheesy-, el 'ghosting' ocurre cuando la persona con la que hemos estado chateando o pasando tiempo en la vida real de repente deja de comunicarse e incluso nos bloquea. Pero aquí está lo interesante: sin despedirse ni dar ninguna explicación.

Y como en el mundo laboral, la relación empresa/talento es casi como una relación romántica llena de expectativas, emoción, superación y drama, el término se ha popularizado en el entorno de la contratación de personal: "Ghosting en la contratación". En este caso, es cuando una empresa de selección deja de comunicarse con un candidato después de una entrevista o un largo proceso. Leemos muchas publicaciones al respecto aquí en LinkedIn.

Sin embargo, algo de lo que casi nunca se habla es del “Ghosting de candidatos”, cuando es el candidato quien desaparece sin dar explicaciones durante el proceso de contratación o, peor aún, no se presenta el día de la firma del contrato, te deja en visto o te bloquea.

Según una investigación realizada por LinkedIn en el Reino Unido, el 95% de los reclutadores encuestados afirmaron haber experimentado el 'ghosting' de un candidato en algún momento de su carrera como gestores de contratación.

Un artículo que leí en estos días de España me aterró, decía: El alza del 'ghosting' laboral: “El primer día de trabajo ya no se presentan”. Al menos uno de cada diez aspirantes a un puesto de trabajo desaparece sin previo aviso.

Ese candidato que durante las entrevistas fue amable y participativo, dedicó tiempo a presentar pruebas técnicas e incluso completó exhaustivos procesos administrativos, a veces llegando a gestionar hasta una visa en algunos casos. Cuando uno ya está todo ilusionado, de repente, un día deja de responder llamadas y mensajes. Desaparece en el aire, como un fantasma, incluso cuando WhatsApp indica que está en línea. Y deja al reclutador pensando: "¿Fui yo? ¿Qué hice mal?"

¡Queridox amigox! Hoy quiero decirte que si en algún momento has sido una de esas personas, lo que has hecho está muy mal. ¡Está terriblemente mal!

A continuación, te comparto algunas consecuencias del "Candidate Ghosting".

• Cuando un candidato desaparece sin dar explicaciones, la empresa de búsqueda de talento debe reiniciar todo el proceso de selección, invirtiendo nuevos recursos técnicos y humanos en la búsqueda de nuevos candidatos.
• Además, implica una pérdida significativa de tiempo para el equipo de contratación, que no es el mismo equipo encargado del reclutamiento, lo que se traduce en más pérdida de dinero.
• Pero no solo es dinero lo que se pierde, también se pierde el ánimo y hasta la confianza. Se genera frustración en todos los afectados.
• Además, la desaparición de un candidato retrasa los proyectos de la empresa que esperaba su incorporación, lo que afecta la eficacia de todo el equipo que anhelaba su llegada.
• Por otro lado, es probable que el equipo tenga una sobrecarga temporal de trabajo, ya que están realizando tus tareas mientras esperan la llegada del nuevo miembro.
• Y lo más importante: has robado la oportunidad de conseguir ese trabajo soñado a otra persona que quizás tenía más pasión, compromiso y, sin duda, hay que decirlo, más empatía, profesionalismo y carácter que tú.

Además, el "Candidate Ghosting" tiene un impacto muy negativo en otros candidatos interesados en el mismo puesto. Ellos también han invertido tiempo, energía, ilusiones e incluso dinero. Algunos hasta pueden haber rechazado otras ofertas laborales menos interesantes esperando por esta oportunidad que la empresa decidió darte a ti y tú no aprovechaste.

La búsqueda de empleo se basa en la confianza, la empatía, la honestidad y el carácter. Estas cualidades son fundamentales y van más allá de los conocimientos y la experiencia. Reconozco que tú también puedes haber sido víctima del 'ghosting', incluso por nuestra parte (En nuestra defensa, ten presente que al día recibimos muchas, muchas postulaciones y atendemos muchos, muchos procesos). No obstante, que esta sea una oportunidad para disculparme por ello.

Sin embargo, déjame darte un consejo aunque no lo hayas pedido: si has solicitado un trabajo y la empresa no te ha respondido, no dudes en ponerte en contacto y preguntar si aún están interesados en saber de ti. Si lo están, ¡fantástico! Y si no lo están, puedes seguir buscando mejores oportunidades y continuar con tu vida, incluso aprovechando la experiencia para aprender lo que deseas y no deseas de un posible empleador.

Pero si fuiste tú quien perdió el interés, también te animo a que te manifiestes y te despidas, dejando las puertas abiertas. Y si es tu primer día y te están esperando, con mayor razón, por favor, ¡contesta el teléfono o responde el WhatsApp! El mundo ya tiene suficientes problemas con personas que constantemente incumplen sus promesas, ¿por qué contribuir a esas cifras?

Como candidato, es tu responsabilidad mantener tu palabra y ser honesto con las empresas con las que te entrevistas o con las que estás en proceso de contratación. Y como reclutadores, sabemos que siempre podemos mejorar y estamos abiertos a recibir sugerencias. En otras palabras, deberíamos hacer un trato: ¡No más Ghosting!